Pravila povrata i reklamacija
Napomena: tekst je nacrt. Rokove i način rješavanja treba potvrditi vlasnik radnje.
1. Majice rade se po mjeri
Svaka majica štampa se prema vašem dizajnu. Zato nije moguće vratiti je samo zato što ste se predomislili ili vam se dizajn ne dopada kad je gotov. Ovo je uobičajeno za proizvode rađene po narudžbini i prema potrošačkim propisima obično nije obuhvaćeno pravom na odustanak. Potvrdite dizajn pažljivo na koraku „Provjera“.
2. Šta ćemo riješiti besplatno
- majica ima grešku u izradi (loše odštampano, oštećen otisak, oštećena majica),
- isporučeno je nešto drugo nego što je potvrđeno (druga veličina, boja, tekst, raspored),
- nastala je greška na našoj strani.
U tom slučaju, prema vašem izboru i mogućnostima, izrađujemo majicu ponovo, zamijenimo je ili vraćamo novac.
3. Kako prijaviti
Javite nam se u roku od 8 dana od preuzimanja na REAL EMAIL ili telefonom REAL PHONE. Priložite fotografiju i broj narudžbine. Odgovaramo u roku od 8 dana. Zakonska prava potrošača iz važećih propisa ostaju nepromijenjena.
4. Šta nije greška
- manja razlika u nijansi boje u odnosu na ekran,
- rezultat loše kvaliteta slike koju ste vi otpremili, o čemu smo vas prethodno obavijestili,
- ispravno odštampana majica, ali nepogodna veličina koju ste sami izabrali (pogledajte tabelu veličina prije slanja).
5. Otkazivanje
Narudžbinu možete otkazati bez troškova dok nismo počeli izradu. Javite nam se što prije.